裝修常識 KNOWLEDGE
衛浴傳統經銷商注重服務與體驗
時間：2015/5/13 16:24:47 點擊次數：944
昆山裝修行業資深人士指出，隨著互聯網渠道的發展，衛浴傳統銷售渠道將面臨著新的考驗。昆山裝修一流公司發現尤其是經銷商環節，壓力更加巨大。因此衛浴經銷商開始各方面的升級體驗，以服務和體驗贏得消費者的青睞。
據昆山裝修公司專業人士了解，部分衛浴品牌是比較重視客戶服務的，但到了經銷商環節，除了少數旗艦店之外，其實很多店面的服務做得很一般。昆山裝修服務專家據悉，用戶體驗也是如此，體驗的局限性也非常明顯，人們更多的把目光放在促銷、工程、裝修公司與工人等對象上，在相當長的時期里，這才是衛浴經銷的利潤輸送管道。
據昆山裝修領導企業分析，在新消費環境的促動下，部分衛浴企業始協同經銷商一道，深挖服務與體驗這兩座金礦，手法看似沒有太明顯的超越之處，但結果往往是贏在細節。昆山裝修高品質公司舉例，比如店面的普遍升級改造，統一形象與內部元素，提升購物環境的體驗;標準化、個性化的服務流程與服務細節，提升購物過程的體驗;在純凈廚衛磚、玻化磚等幾個拳頭產品線上的打磨，優化產品使用的體驗等等，昆山裝修公司發現一條主線是，用戶體驗必須至上，這確實帶來了新的市場局面與表現。
在昆山裝修專家看來，只有極致的細節才能成就讓人尖叫的產品，只有超出預期的感知與體驗才能帶給用戶驚喜，而昆山裝修達人覺得只有用戶驚喜，經銷商才有更好的前景，衛浴企業也才有大展宏圖的底氣與未來。本文由昆山裝修公司提供